Tilaus -ja toimitusehdot
Ole hyvä ja tutustu ehtoihin huolellisesti ennen maalaustyön tilaamista.
1. YLEISTÄ
Maalaustyöt suorittaa Paint it black koristemaalaus (y-tunnus 2443415-3, Kovik byväg 47, 66600 Vöyri).
2. TILAAMINEN
Maalaustyöstä sovitaan sähköpostitse juha@paintitblack.fi. Maalaustyön tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt.
Varausmaksu: Tilaus vahvistetaan maksamalla 50 € suuruinen varausmaksu. Varausmaksun hinta hyvitetään maalaustyön hinnasta. Varausmaksun jälkeen maalaustyölle varataan aika tilauskalenteriin ja designin suunnittelu voidaan aloittaa.
Mallin suunnittelu: Suunnittelussa huomioidaan asiakkaan toiveet mahdollisimman pitkälle. Luonnos designista toimitetaan sähköpostiisi 3 viikon sisällä. Asiakkaan vastuulla on designluonnoksen huolellinen tarkistaminen ja korjauksista ilmoittaminen ennen maalausta. Designia voidaan muokata asiakkaan toiveesta maalauksen aloittamiseen saakka.
Design on tarkoitettu Paint it blackin sinulle toteuttamaa maalausta varten. Sitä ei saa jakaa eikä käyttää muuhun tarkoitukseen. Voit halutessasi lunastaa designin jatkokäyttöä varten PDF-tiedostona 250 € lisähintaan.
3. MAALAUSTYÖN TOTEUTUS
Maalaustöiden hinnat: Suuntaa-antavat hinnastot löytyvät verkkosivuiltamme. Jokainen maalaustyö on kuitenkin ainutlaatuinen kokonaisuus, joten tarkemmasta hinnasta sovitaan aina erikseen.
Toimitusaika: Toimitusaika vaihtelee sesongin mukaan 2-12 viikkoon.
Laskutus- ja toimitusosoitteen ilmoittaminen: Tilaajan yhteystiedot ja laskutustiedot ilmoitetaan ennen maalaustyön aloittamista. Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt. Tehdessäsi tilauksen, tilaustietosi lisätään asiakasrekisteriimme. Paint it black käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilauksen toimittamista ja laskutusta varten. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Huom. Maalaustyötä ei voida aloittaa, jos laskutustiedot puuttuvat.
Designin hyväksyminen: Ennen maalaustyön aloittamista asiakas hyväksyy toteutettavan designin. Maalaustyössä seurataan mahdollisimman tarkkaan suunnitelmaa. Huomiothan kuitenkin, että kaksiulotteisen mallin siirtäminen kypärän muotoihin vaatii aina soveltamista ja että mallikuvan värisävyt voivat näyttää erilaisilta eri näytöiltä katsottuna. Valitettavasti emme ehdi lähettämään valokuvia keskeneräisistä töistä, ellei tähän ole erityistä tarvetta.
Maalattava kypärä: Asiakas vastaa maalattavan kypärän toimittamisesta Paint it blackille. Kypärän voi lähettää Postin tai Matkahuollon kautta tai tuoda toimipisteeseen etukäteen sovittuna aikana. Maalattava kypärä voi olla uusi tai käytetty. Käytetyn kypärän on oltava kuitenkin hyväkuntoinen, vaurioitumaton ja puhdistettu liasta. Vaihtoehtoisesti voit ostaa uuden kypärän valikoimastamme, jolloin tilaamme kypäräsi maahantuojalta suoraan maalattavaksi.
Kun maalaustyö on valmistunut, saat siitä valokuvat nähtäväksi sähköpostitse.
4. MAKSUEHDOT
Laskutusosoite: Tilaajan on ilmoitettava laskutusosoite ja maksutapa ennen maalaustyön aloittamista.
Maksutavat: Voit valita maksutavaksi ennakkolaskun tai maksaa maalaustyön verkkokaupassamme.
-Laskutus: Sähköposti- tai verkkolasku lähetetään, kun maalaustyön alkaa.
-Verkkokauppa: suojatut ja turvalliset maksutavat (debit ja credit -kortit, ApplePay, Google Pay, Klarna, PayPal).
-Maksulinkki: Voit myös maksaa lähettämällämme maksulinkillä käyttäen verkkokaupan maksutapoja.
Maalattu kypärä palautetaan asiakkaalle, kun maksu näkyy kokonaisuudessaan tilillämme.
5. TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Kypärä palautetaan pakettina, ellei toisin ole sovittu. Toimituskulut riippuvat paketin koosta ja painosta. Lähetykset toimitetaan lähimpään noutopisteeseen (Matkahuolto / Posti / Postnord). Kun paketti on noudettavissa, saat ilmoituksen tilauksen saapumisesta. Paketti on noudettava kuljetusyhtiöstä riippuen 5-7 päivän kuluessa sen saapumisesta.
Rikkoontuneet paketit
Mikäli paketista näkee, että se on selvästi vaurioitunut kuljetuksen aikana, tee huomautus noutopisteeseen jo pakettia noudettaessa. Ilmoita vahingosta lähettäjälle ja kuljetusyritykselle mahdollisimman nopeasti, mutta viimeistään 7 vuorokauden kuluessa vastaanottamisesta. Säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja vaurioitunut tavara tarkistusta varten. Ota valokuvat vaurioituneesta sisällöstä ja pakkauksesta.
6. TAKUU
Maalaustyöllä on 6 kk takuu, jonka aikana ilmenevät maalaustyön laadusta johtuvat viat korjataan veloituksetta. Jos maalaustyön laadussa ilmenee ongelmia, kuten maalin irtoamista, ota viipymättä yhteys juha@paintitblack.fi.
Huom. Takuu ei koske käytöstä johtuneita maalipinnan vaurioita, kuten normaalia kulumista, naarmuja ja kolhuja. Takuu ei myöskään kata kypärän virheellisestä puhdistuksesta tai säilytyksestä johtuen maalipintaan aiheutuneita vaurioita. Käsittele kypärää aina huolellisesti ja puhdista se aina saamiesi hoito-ohjeiden mukaisesti, jotta maalaus pysyy hyvässä kunnossa. Säilytä kypärää auringonvalolta suojattuna ilmavassa ja kuivassa paikassa.
7. ONGELMATILANTEET JA ASIAKASPALAUTE
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Asiakaspalautteet, tiedustelut ja yhteydenotot voit lähettää osoitteeseen juha @ paintitblack.fi
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Paint it Black käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
8. TILAUKSEN PERUUTUS
VALMIIKSI MAALATUT KYPÄRÄT (ILMAN NIMEN LISÄYSTÄ): Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa tilaus kokonaan tai osittain 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli, on vastaanottanut tilauksen. Peruutusoikeus koskee alkuperäiskuntoisia ja käyttämättömiä tuotteita. Peruutusoikeus ei koske tilaustyönä tehtyjä tai asiakasta varten muunneltuja tuotteita.
Toimi näin, jos haluat peruuttaa tilauksen:
Ilmoita aina ensin meille päätöksestäsi peruuttaa tilaus vastaamalla sähköpostissa saamaasi tilausvahvistukseen.
Sinun on lähetettävä tavarat takaisin meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä huolellisesti pakattuna. Palautettavien tuotteiden mahdollisten tuotepakkausten on oltava avaamattomia ja myyntikuntoisia. Asiakas on vastuussa vastaanottamansa tuotteen huolenpidosta ja arvon alenemisesta täyteen myyntihintaan saakka.
Peruutusoikeuden käyttämisestä aiheutuvat palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Peruutettujen tuotteiden ostohinta palautetaan asiakkaalle viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme, kuitenkin edellyttäen, että palautettava tavara on saapunut meille ja todettu myyntikuntoiseksi. Suoritamme maksun palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi.
VARAUSMAKSU:Voit peruuttaa suunnittelu- tai maalausvarauksen 14 vuorokauden kuluessa tilausvahvistuksesta ilmoittamalla peruutuksesta sähköpostilla. Varausmaksu palautetaan samalla tavalla, kuin se oli maksettu. Mikäli suunnittelu on jo ehditty aloittaa, pidätetään varausmaksu korvauksena tehdystä työstä.
TILAUSTYÖNÄ MAALATUT TUOTTEET:Asiakkaan toiveiden mukaan räätälöidyt tuotteet ja tilaustyönä tehtävät maalaukset ovat kuluttajansuojalain tarkoittamaa mittatilaustyötä. Mahdollinen peruutusilmoitus tulee tehdä sähköpostilla 14 päivän kuluessa tilausvahvistuksesta tai ennen palvelun aloittamista, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Mikäli kypärä on peruutushetkellä jo tilattu asiakkaan lukuun, kypärän hinta veloitetaan peruutuksesta huolimatta. Mikäli asiakas on toimittanut oman kypäränsä tai muun esineen maalattavaksi, hän vastaa sen palautuskuluista.
LAHJAKORTIT: Lahjakortin ostaja voi peruuttaa lunastamattoman lahjakortin 14 päivän sisällä ostopäivästä ilmoittamalla peruutuksesta sähköpostitse. Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jolla se on suoritettu.
9. NOUTAMATTOMAT PAKETIT
Tavaran noutamatta jättämisen ei katsota tarkoittavan peruuttamisoikeuden käyttämistä. Noutamattomasta lähetyksestä veloitetaan palautumisesta aiheutuneet kulut sekä 20€ käsittelymaksu, jotka pidätetään mahdollisesta palautettavasta kauppahinnasta. Paketin uudelleen lähettämisestä veloitetaan uudet lähetyskulut.